SAV multimarques

L’atelier technique

Tout pour le suivi de votre imprimante 3D.

‘ »Le service relation client de devrait pas être un département à part, il devrait transpirer à travers toute l’entreprise. » T. Hsieh #Zappos

Maintenance préventive:

Généralement nous vous enseignons à changer vous même les buses d’extrusion et les revêtements plateau. Nous considérons cela comme essentiel dans l’usage de votre machine.

 

En revanche nous conseillons de nous confier le suivi avancé de votre machine car certaines manipulations demandent une attention particulière.

 

Lorsque nous faisons la maintenance de votre imprimante 3D nous réalisons différentes opérations dont:

 

Changement des éléments usés de la tête d’impression
Changement de plateau
Tension des courroies
Mise à jour firmware
Nettoyage de la carte mère
Nettoyage des ventilateurs
Remplacement des pièces de structure usées
Alignement des axes
Calibrages généraux
Vérification du thermocoupleur

 

Ces travaux peuvent être effectués ponctuellement selon votre souhait ou bien dans le cadre d’un suivi continu annuel.

 

A noter: Nous pouvons entretenir la plupart des marques d’imprimantes 3D, même si vous ne l’avez pas prise chez nous!

Dépannage & Urgence:

En cas de casse, erreur d’utilisation etc… même la meilleure maintenance ne suffit pas. C’est pourquoi nous assurons le dépannage de tous nos clients dans les plus brefs délais.

 

Nouveau!

Votre fournisseur habituel ne parvient pas à vous satisfaire?

Nous pouvons prendre en charge la réparation de votre matériel!

 

Comment? Grâce à des partenariats uniques, avec les fabricants, que nous avons tissé dans le temps!

 

En fonction de la situation nous intervenons sur site, ou depuis nos locaux, pour résoudre votre problème:

 

  • Vous avez une imprimante 3D de chez nous toujours sous garantie? La plupart du temps c’est gratuit!
  • Plus de garantie? Ou bien vous l’avez acheté ailleurs? Nous travaillons sur devis.

EXCLUSIF: Chez Ludeek en cas de problème nous assurons un service d’impression 3D d’urgence à prix mini.